Retours & Échanges
Chez Lumeers, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre décoration. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient soigneusement protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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